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O PADIS quer ouvir você
O PADIS quer ouvir você
Ouvidoria e Mecanismo de Queixas do PADIS/MT
Ouvidoria e Mecanismo de Queixas do PADIS/MT
Você tem alguma dúvida, sugestão, reclamação ou deseja comunicar uma possível irregularidade relacionada ao PADIS/MT?
Este espaço é para você!
Estudantes, famílias, professores, profissionais da educação e demais pessoas interessadas podem utilizar os canais oficiais da Ouvidoria para apresentar suas manifestações.
Não é preciso conhecer os procedimentos do Projeto para ser ouvido.
VÍDEO OUVIDORIA.mp4V1- VERDE_LEGENDADA CORRIGIDA.mp4Transparência: sua voz em números
Transparência: sua voz em números
O PADIS/MT disponibiliza informações sobre as manifestações relacionadas ao Projeto, contribuindo para a transparência e o acompanhamento das demandas encaminhadas à Ouvidoria.
Os indicadores apresentados foram extraídos do Relatório PADIS/Ouvidoria e correspondem aos registros documentados na versão consultada. Para conhecer os assuntos, as datas de atendimento e os encaminhamentos registrados, consulte o relatório completo.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a Ouvidoria.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a Ouvidoria.
Ouvidoria Setorial da SEDUC/MT
E-mail: ouvidoria@edu.mt.gov.br
Telefone: (65) 3613-6430
Entenda o Mecanismo de Queixas do PADIS/MT
Entenda o Mecanismo de Queixas do PADIS/MT
O que é o Mecanismo de Queixas?
O que é o Mecanismo de Queixas?
O Mecanismo de Queixas é um instrumento de participação social que permite às pessoas apresentar dúvidas, reclamações, sugestões, denúncias e solicitações de informações relacionadas às atividades do Projeto Aprendizado Digital, Inclusivo e Sustentável de Mato Grosso (PADIS/MT).
Seu objetivo é facilitar o diálogo entre a população e as instituições responsáveis pelo Projeto, contribuindo para identificar problemas, encaminhar demandas e aprimorar as ações desenvolvidas.
Quem pode utilizar?
Quem pode utilizar?
Qualquer pessoa que tenha dúvidas, preocupações ou manifestações relacionadas ao PADIS/MT pode utilizar o mecanismo.
Isso inclui estudantes, familiares, professores, profissionais da educação, comunidades indígenas e quilombolas, fornecedores, trabalhadores envolvidos nas atividades do Projeto e demais partes interessadas ou potencialmente afetadas.
Como funciona?
Como funciona?
As manifestações são registradas pelos canais oficiais da Ouvidoria Setorial da Secretaria de Estado de Educação de Mato Grosso (SEDUC/MT).
Após o registro, a demanda é encaminhada para análise e tratamento, conforme sua natureza e os procedimentos institucionais aplicáveis.
O cidadão pode acompanhar o andamento de sua manifestação utilizando os recursos disponibilizados pelo canal oficial de atendimento.
Qual é a relação com o Banco Mundial?
Qual é a relação com o Banco Mundial?
O PADIS/MT é financiado pelo Banco Internacional para Reconstrução e Desenvolvimento (BIRD), instituição integrante do Grupo Banco Mundial.
A Norma Ambiental e Social 10 (NAS10), que trata do engajamento das partes interessadas e da divulgação de informações, estabelece a importância de mecanismos acessíveis para receber e facilitar a resolução de preocupações e reclamações relacionadas aos projetos.
Nesse contexto, o Mecanismo de Queixas contribui para a participação social, a transparência e a identificação de possíveis riscos e impactos ambientais e sociais associados às atividades do PADIS/MT.
Por que sua participação é importante?
Por que sua participação é importante?
As manifestações da população ajudam a identificar situações que precisam de atenção, esclarecer dúvidas e apontar oportunidades de melhoria.
O registro de uma manifestação não significa, necessariamente, que tenha ocorrido alguma irregularidade. Ele representa uma oportunidade de escuta, análise e encaminhamento institucional.
Participar também é uma forma de contribuir para uma educação pública mais inclusiva, sustentável e comprometida com as necessidades da população de Mato Grosso.
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